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    沟通在财务工作中的重要性

    发布者:nfuser | 发布日期:2020-07-02

       6月12日至14日,集团公司组织开展了《构建铁班底》“习惯养成”的学习,通过三天系统的学习,我深刻的体会到沟通的重要性,认识到有效的沟通将大大提升工作效率和工作成果,可沟通一旦发生问题,将会严重影响各部门的工作效率。作为一名财务工作人员,提高自身沟通能力、提升沟通有效性,可以促进企业财务工作的有序开展。现结合自身工作,就如何加强部门之间的沟通,浅谈几点认识。

       (一)互相理解,换位思考

       企业各个部门有不同的工作内容和工作职责,都应互相理解和换位思考,财务部门要多了解其他部门的业务运作情况,多站在其他部门的立场考虑问题,让双方都能理解和支持对方的工作。

       (二)政策宣传,业务解释

       企业都有一套管理制度体系,但是并非每个员工都有时间、有精力对制度进行了解。财务人员要总结在工作中经常遇到的问题,针对性地进行财政法规、财务制度的宣传,多解释多沟通,提高企业员工的整体财务素质,减少企业员工对财务人员的误解,财务管理工作才可能开展得顺利,得到密切配合。在坚持原则的基础上灵活处理问题,即使因为有些政策法规要求确实不能满足员工的需求时,员工也会理解,不会加深误解。

       (三)主动沟通,及时反馈

       企业内部跨部门沟通的一个重要原则就是不要嫌麻烦,财务人员要主动了解其他部门的工作情况,不要被动等对方告诉你问题发生了,而是要主动持续地沟通,及时反馈,避免互相等待,预防问题的发生。

       (四)和气相对,有效表达

       在财务工作中体现服务意识,和气对待,一视同仁。当业务部门人员因为不理解而情绪激动时,首先听取并理解他人的意见,平复对方的情绪,控制自己的情绪,避免争执,再进行深入的沟通。在进一步沟通时,要注意言辞,不使用专业性过强,或者不合适的言语,要考虑到对方并非从事财务工作的专业人士,否则达不到有效沟通的效果,反而可能激化问题。在坚持原则的前提下,尽量缩短报销时间,为各部门提供便利,使财务工作能高效地展开。

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